『簡潔是智慧的靈魂』這句話是取自莎士比亞中哈姆雷特第二幕第二景,劇情中的一句經典話語。他主要的意思是在傳遞:多說的話,都只是人生的浪費。

在生活上,我們都知道溝通非常重要。而溝通是雙相互動的過程,他的秘訣是要能真切而用心地體察對方需求,然後不受情緒左右,並且耐心地聆聽,這樣才不會陷入有溝沒有通的窘境。
在不少場合,我們偶而會看到官大學問大的現象,主講者若是有這種特質時,他拿起麥克風通常是滔滔不絕,口若懸河,但是萬一傳遞的主軸是浮誇空洞又乏善可陳,那就令人相當無奈。你也許曾聽說過這樣的問題:如何區別專家與大師?其實所謂的專家就是有能耐將簡單的東西複雜化。而大師就是可以將複雜的東西簡單化。如果說簡潔是智慧的靈魂,那麼用來形容大師的能耐似乎是比較貼切的。

其次,我們將場景換到公司裏;就公司的經營而言,通常都會經由會議模式來進行公司營運必要的討論與決策。試想,在公司召開的會議是一場有效率的會議?還是一場沒有效率的會議?這之間的差別會如何影響公司?

曾經有一項調查顯示,美國人平均一天共召開超過1100萬個會議,等於一個上班族平均一個月開61.8次會,其中,有超過50%的時間是被浪費掉的,相當於每週,企業或個人必須浪費掉一個工作天在無效會議上,以會議成本公式(與會者人數 x會議時間 x個人時薪)計算被浪費掉的金錢和資源龐大到難以計量!!。這項調查的結果足以提供我們深刻的借鏡,任何會議如果可以簡潔又有好的事前規劃,對公司的營運一定會是競爭力的表現。

有些人經常犯了說話沒有重點的通病。跟這種人溝通很傷腦筋。從人際溝通的經驗告訴我們,說話沒有重點的人,可以研判他抓不到重點的原因是因為對事情了解不夠,或是搞不清楚事件的來龍去脈?再加上如果表達能力又不是那麼順暢,就會讓溝通的管道築起了高牆。有這種溝通問題的員工,我的建議是應該給予特別訓練。否則對部門也是一種負擔。

能夠把需要溝通的議題用簡潔幽默的方式表達出來,讓聽眾認同附合,既是經驗的累積也是智慧的展現。有作為的領導者,當他決定要進行一場演講時,務必將主題內容經過有智慧的消化後,以言簡意賅的技巧表達出來,既不會浪費唇舌,也不會浪費別人的時間。像這種生活化的應用應該就是『簡潔是智慧的靈魂』的一種詮釋。

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