維基百科這樣定義職場霸凌:『職場霸凌(英語:Workplace bullying),又稱職場暴力,泛指在工作場所裡,個人或團體對於同事或是下屬進行不合理的霸凌行為。包含言語、非言語、身體、心理上的虐待或羞辱。』

勞動部勞發署北分署吳姓公務員在辦公室輕生,爆出北分署長謝宜容疑長期職場霸凌的事件,爆發以來陸陸續在不同職場領域,像me too事件一樣紛紛被掀開來,吳姓公務員顯然是繼陸軍五四二旅役男洪仲丘疑因軍方操練失當身亡後,又一次以生命揭開公務體系職場霸凌的犧牲者。

在職場,不管是公務體系或私營企業,用語言、非言語、或心理上的虐待或羞辱是部分領導階層在面臨高壓情況下,針對下屬績效產出不符理想,或是基於個人主觀思維所產生的一種脫序管理現象。尤其是在私營企業,營業單位主管天天面對極度的市場競爭,當團隊無法達到公司業績目標時,暴衝的語言暴力直接斥責或給予員工心理上的羞辱,時有所聞。下屬員工基於要保住飯碗,只能忍辱偷生,能渡過一次算一次。這種霸凌行為或許可以產生短期效果,但是長期下來,對組織的發展絕對是負面效應大於正面效應。

在管理上,領導本來就是一種藝術,激勵員工與開發員工潛能,營造積極正向的職場環境…是帶領高績效團隊的根本作為。對於那些少數的領導者,如果還一味地只知道向上管理,坐穩自己的權位,卻以霸凌方式擠壓員工產能的領導方式,在數位時代這種行為將無法掩蓋太久,遲早會被揭發淘汰。

況且,目前台灣缺工越來越嚴重,如果企業界老闆對『員工是公司的資產』的理念可以讓員工更真實地感受到,那麼經由這次霸凌事件的引爆,各界在人力資源這個課題,應該認真珍惜還留在組織崗位上的員工,以正向科學的方式進行員工滿意度評估,讓評估得以揭露公司現狀,以去腐存菁的改善態度,讓你的企業更強大。

2024/12/04  陳力銘

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