為了刺激公司業務的成長，在用盡所有方法之後，對於顧客的經營，不得不還是要回歸許多看似傳統卻是核心的工作，以下是提出讓老客戶業績可以提升？新市場可以開發新客戶的落實方案；

真正能帶動業績成長的，不只是多賣一項產品，而是讓客戶的生意變得更好。在市場競爭愈來愈激烈的今天，企業最需要的不是短暫的促銷，而是一個真正理解經營需求、能一起解決問題的合作夥伴。

陳力銘企業教練認為，顧客經營的核心議題，始終圍繞以下三件事：

第一，幫助客戶降低既有營運成本。

我們是否可以協助客戶從採購、庫存、流程到人力運用，找出不必要的耗損，讓每一分投入都產生更高效益？我協助過製造業如何激發成長動力，就是這樣做：如何協助零組件工廠導入耗材用量追蹤與替代方案，讓同樣的生產流程，減少材料浪費與庫存積壓，年度採購成本下降。

第二，讓客戶把原本正在做的事做得更好。

業務部門跟客戶的關係黏稠度是否夠綿密？如果夠的話，可以透過更完善的規劃建議、更有效率的工具或更精準的服務，協助客戶提升品質、效率與市場競爭力，讓既有資源創造更大成果。有一家從事B2B事業的客戶，我建議他這樣做：協助客戶建立商機分級與客戶追蹤制度，使業務團隊能把時間集中在高潛力客戶，提升成交率與續約率。

第三，幫助客戶實現過去做不到的事。

無論是數位轉型、拓展新市場、建立新服務模式，或提升管理能力，我們不只提供產品，更提供讓客戶跨出下一步的解決方案。台灣市場太小，外銷是一項最直接促進成長的方向，如何提供整合式市場資訊、認證與通路協助，讓原本只能接單生產的企業，有能力主動開發海外市場與品牌客戶。這是直接幫助客戶實現過去做不到的事，他的成長將直接帶動你公司的成長。

鷹眼策略管理顧問公司協助企業成長的模式，不只是在優化企業管理制度，更重要的是與您共同擬定一套適用的成長方案，出了解決老客戶的成長問題也探索新客戶的開發模式，讓客戶看見我們解決問題的能力。

歡迎您有這方面的需要，可以私訊我，在進入下半年度，外部環境的變化將更棘手，及早因應是最佳良策。

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