企業發展數位生態系統，必須要以投資的態度來實踐，它的成功效益才會顯著有效率，通常一套系統的建立，企業往往需要以創業再投資的魄力與決心來進行，它才可以克服內部的阻抗力，收到系統建立的價值。所以數位生態系統的建立，在推動過程需要做出多方面的組織盤點與資源考慮。如果是新企業，因為是新建立所以就不必有改造的懸念。今天我們所探討的是絕大多數已經運營一段期間的企業，在面對新科技、新的消費模式、新的競爭對手甚至是跨領域的競爭者出現後，除了為維繫企業的存活之外，仍必須追求企業成長的狀況下，它應該採取甚麼應變方案？才能救亡圖存，立足於市場？這就是變革。這股變革的危機感必須要樹立起來，因為太多由盛而衰或者消滅的公司面臨需要改變時，就是缺乏危機意識，因此很難激起組織團隊全體的改變意志。

      其次，為了建立本數位生態系統而需要進行改變時，首要之務是鞏固支撐企業生存的核心事業體，唯有穩住核心事業體，在變革過程才有足夠的資源與籌碼可以陸續挹注到新系統的建立上。而鞏固核心事業的最直接方案就是先致力於『優化銷售』的策略。將『優化銷售』的策略做為是內部革新的起步，將有助於提振士氣與宣示面對市場競爭，必須秉持持續不斷改善的精神，才能贏得顧客的心，為數位化生態系統的建立增加成功的養分。

   『優化銷售』顧名思義就是在現有的營運模式與服務系統上進一步的改善升級，並為顧客創造更高的價值，為公司帶來更高的成長率，也就是兌現『您的公司還可以為顧客做甚麼？』的服務信念。

    執行這改善的過程通常是從現有體制中，找出目前銷售系統中，還存在有那些可以改善的地方？這些改善的地方如果真的改善了，是否就可以達到優化銷售的目的而展現在營運的數字上？如果結果是肯定的，那麼要進行優化銷售工程就需要訂出優化的目標，作為優化改善的依據？

『優化銷售』四大構面：銷售人員、服務流程、價值主張、管理制度

    根據筆者多年輔導企業的經驗，『優化銷售』可以分成四大構面，銷售人員、服務流程、價值主張、管理制度等四個面向。從這四個主體面向再拉開執行細項，成為十二項執行領域，要做好這些事，它就是企業體質的強化過程，這過程必須有計畫並分階段進行，才能收到預期的改變效益：

這四大面向的內容，可以更細緻的進一步描述，本鷹眼觀點主要目的在提示給粉絲群，如果面臨市場競爭時，這份本體事業的『優化銷售』方案可以讓你立即上手。但是如果要能更有效能的推動升級方案，當然尋求鷹眼策略的輔助也是一種明智的解決方案。

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